고객센터 위치 

지모비코리아 고객센터의 위치와 연락처를 자세하게 알려 드립니다.

네비게이션 "아남타워" 

대중교통 "선릉역 5번 출구"에서 300m 직진

Contact  

(우) 06151 서울특별시 강남구 테헤란로 311 아남타워 807호

(역삼동 702-10) 

TEL : 1600-1689

FAX : 02-6205-0080  

E-MAIL : webmaster@g-mobi.net 

Http://www.g-mobikorea.com 


 상담시간 

 평일 9:00 ~ 18:00 (12:30 ~ 13:30 점심시간) 

/ 토, 일 및 공휴일은 고객센터 이용이 불가합니다.   


A/S 신청 

A/S 인터넷 신청 접수 

  -A/S 신청 양식에 맞추어서 정확한 정보를 입력 

  -담장자가 신청서에 기재된 연락처로 연락하여 상담 후 A/S 진행 

 ※ 주의 

 보증 기간이 지났거나 보증기간 내라도 침수, 파손 등 외부 요인으로 인한 문제인 경우 수리비용 및 물류비용은 고객님 부담으로 진행됨을 안내해 드립니다. 임의대로 제품을 보내시는 경우 정상적으로 처리가 어려울 수 있으니 꼭 상담 후 안내받으신 방법으로 A/S 진행을 부탁드립니다. 제품 발송 시 꼭 우체국 택배(☎1588-1300)를 이용해 주시기 바랍니다. 


A/S 규정 및 약관 


무상서비스 


 구입 후 1년 (제품 보증기간) 이내에 제조상의 결함으로 인한 고장이 발생하였을 경우에만 무상 서비스를 받으실 수 있습니다. 

 구입 후 14일 이내에 고장 발생 경우(증상 확인 후) 구입처에서 제품 교환이 가능합니다. 

 배터리 보증기간 6개월입니다. 


 유상서비스


-보증기간이 경과한 경우 

 - 고장이 아닌 경우 

 - 소비자 과실로 고장 난 경우 

 - 소비자가 임의로 수리 개조하여 고장발생 시 

 - 부적절한 전원 연결로 인한 고장발생시 

 - 당사 또는 지정 협력사의 기술자가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시 

 - 당사에서 제공하지 않은 별매품 구입 사용으로 고장 발생시 

 - 소비자가 데이터를 임의 조작하여 수리를 한경우 (시스템 정보, 환경설정 오류, 비밀번호 분실 등) 

 - 기타 소비자의 취급 부주의로 인한 고장, 손상 발생 시 

 - 그 밖의 경우 천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생 시 소모성 부품의 수명이 다한 경우(접속 단자 및 Battery, 각종 부착물 등) 

개인정보수집 동의서


㈜지모비코리아는 A/S 서비스를 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 

수집항목 : 성명, 주소, 휴대전화 번호, 이메일, 보유 제품 모델명, 보유 제품 일련번호  

수집 및 이용 목적 : A/S 서비스, 물품(단말기) 배송, 서비스 제공 관련(펌웨어 업그레이드 등 공지 관련) 안내, 불만처리/민원처리/해피콜 보유 및 이용기간 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 

 ※ 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보이므로 동의를 해주셔야 A/S 서비스를 받으실 수 있습니다. 

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